Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les transactions effectuées sur le site WeChef pour l'achat de recettes en ligne. En validant sa commande, le client accepte pleinement et sans réserve les présentes CGV.

2. Produits et services proposés

• Recettes en ligne payantes : Les recettes disponibles à l’achat sur le site WeChef sont proposées sous forme de fiches détaillées, accessibles après le paiement.

• Les fiches recettes comprennent des instructions détaillées, mais aucune assistance supplémentaire n'est incluse sauf mention contraire.

• Le contenu reste protégé par les droits d'auteur et est strictement destiné à un usage personnel. Toute reproduction ou diffusion à des tiers est interdite.

3. Tarifs

• Les prix des recettes sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

• WeChef se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les recettes seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commande et paiement

1. Processus de commande :

   • Le client sélectionne les recettes qu'il souhaite acheter, puis suit les étapes indiquées pour valider sa commande.

   • Un email de confirmation sera envoyé après validation et paiement.

2. Modes de paiement :

   • Les paiements sont effectués en ligne via une plateforme sécurisée (Stripe, PayPal, ou autre solution choisie).

3. Accès au produit :

   • Une fois le paiement validé, les recettes seront accessibles immédiatement via un lien de téléchargement ou dans l’espace personnel du client.

5. Droit de rétractation

• Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après le paiement et accessibles en ligne, comme les fiches recettes.

• En validant sa commande, le client accepte expressément de renoncer à son droit de rétractation.

6. Politique de remboursement

1. Produits dématérialisés :

   • Aucun remboursement ne sera accordé une fois qu’une recette a été téléchargée ou consultée, sauf en cas de défaut technique avéré empêchant l'accès au contenu.

   • En cas de problème technique, le client doit contacter le support à "contact@wechef.fr" dans les 14 jours suivant l’achat.

2. Prestations de chef privé :

   • Un acompte de [20%] sera demandé pour valider toute prestation.

   • En cas d'annulation par le client, l'acompte n'est pas remboursable.

   • Si l'annulation est due à une impossibilité de la part de WeChef (maladie, force majeure), l'acompte sera intégralement remboursé.

7. Responsabilités

• WeChef ne peut être tenu responsable en cas d'incapacité à exécuter une recette ou en cas de résultat différent de celui présenté.

• Le site s’efforce d’assurer une disponibilité continue des produits numériques, mais ne peut garantir l’absence de pannes ou interruptions.

8. Propriété intellectuelle

• Toutes les recettes, photos, vidéos et contenus publiés sur le site WeChef sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion ou utilisation à des fins commerciales est strictement interdite sans l’autorisation écrite préalable de WeChef.

9. Litiges et droit applicable

• Les présentes CGV sont régies par le droit français.

• En cas de litige, une solution à l’amiable sera recherchée en priorité. Si aucun accord n’est trouvé, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.

10. Contact

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter WeChef à l'adresse suivante :

• Email : contact@wechef.fr

• Adresse : 104 place de l'horloge, 30580 Brouzet-les-Alès

Politiques du Site

La politique de confidentialité, les conditions d'utilisation, de vente, ainsi que les mentions légales sont regroupées sur cette page.

Politique de confidentialité

1. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations suivantes via notre formulaire :

• Nom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

Ces données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Vous permettre de recevoir des informations concernant WEchef.

• Vous contacter en cas de demande de prestation de chef privé.

• Vous informer des nouveautés et des services proposés sur le site.

Aucune donnée personnelle sensible n’est collectée.

En plus des informations standard (nom, email, numéro de téléphone), nous pouvons être amenés à collecter des données supplémentaires telles que l'adresse ou les informations nécessaires pour organiser les déplacements et séjours dans le cadre de nos prestations de chef privé. Ces données sont utilisées exclusivement pour la gestion des prestations et des devis.

2. Cookies utilisés

Nous utilisons des cookies pour :

• Analyser le trafic du site (Google Analytics) : Collecter des données anonymisées sur la navigation pour améliorer nos services.

• Améliorer l'expérience utilisateur : Mémoriser vos préférences (par exemple, langue ou paramètres de session).

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via votre navigateur.

3. Conservation des données

Vos données personnelles (nom, email, numéro de téléphone) sont conservées :

• Pour les contacts non sollicités : 1 an après leur collecte.

• Pour les clients ayant effectué une demande de prestation : 3 ans après la dernière interaction.

Les données collectées via les cookies sont conservées selon leur durée définie par chaque outil (par exemple, 14 mois pour Google Analytics).

4. Partage des données

Vos données ne seront jamais partagées avec des tiers, sauf obligation légale ou consentement explicite de votre part.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès et rectification : Vous pouvez demander l’accès ou la correction de vos données.

• Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

• Opposition : Vous pouvez vous opposer à leur utilisation pour des finalités marketing.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante : [Votre email professionnel].

6. Sécurité des données

Vos données sont sécurisées et stockées sur des serveurs fournis par Hostinger, utilisant des protocoles HTTPS pour garantir la confidentialité des échanges.

Conditions générales pour l'utilisation gratuite et payante

1. Services gratuits

• Les recettes gratuites sont mises à disposition des utilisateurs du site sans contrepartie financière.

• Aucune garantie n’est donnée quant à la disponibilité permanente de ces recettes.

2. Services payants (futurs)

• Certaines recettes pourront être proposées à l’achat à l’avenir.

• Les paiements seront effectués en ligne via une plateforme sécurisée comme Stripe ou PayPal.

3. Formulaire de contact pour prestations privées

Les informations collectées via le formulaire de contact sont utilisées uniquement pour répondre aux demandes liées aux prestations de chef privé. Aucun engagement n'est pris avant la validation d'un devis.